返金ポリシー

キャンセル、返品、交換について

商品がお手元に届きましたら、すぐに破損等の有無をご確認願います。万一、配送途中の破損や、商品間違いがある場合には、商品到着後7日以内にメールにてご連絡をお願いいたします。代替品がある場合は配送料弊社負担にて即日発送させていただきます。代替品の在庫がない場合、また完売品や生産終了品、限定品など、交換できない場合は、配送料弊社負担にて商品をご返送いただいた後、商品代金ならびに振込手数料をご返金させていただきます。なお、当店ではお客様の都合による商品の返品・交換は一切お受け出来ません。また以下のような場合も返品・交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

・商品到着後8日以上経過した場合

・お客様が一度ご使用になった商品

・お客様が破損・汚損された商品

・お客様が加工・修理された商品

・商品の箱やタグ、説明書などの付属品を汚損・破損・紛失された場合

・セール品（福袋、セット販売品も含む）

・事前にご連絡のないご返品

・商品発送後のお客様ご都合のキャンセル

・商品を誤って御入力された場合のご発注

・長期不在、住所不備などのご返品

・イメージ違いによるもの

※商品は作家がひとつひとつ手作りしております。

そのため、風合い、色味、重さ、大きさの違いがございます。

個体差が生じてしまうことを、あらかじめご了承くださいませ。